Gérer une situation de crise sur les réseaux sociaux

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 S’il y a une chose crainte par les personnes en charge de la communication des entreprises et des marques, c’est bien les situations de crises.

 

Quand elles font surface la panique est souvent tellement grande qu’il est facile de se trouver  déstabilisé, incapable de faire face.

 

Avec la montée des médias sociaux, les entreprises ne sont plus à l’abri des critiques. Elles sont à la merci du public et disposent désormais de peu de moyens pour rester cachées. Surtout si leur cible est très connectée, et très active en ligne. Pour cela elles sont emmenées à élaborer des stratégies pour faire face aux éventuelles crises qui pourraient se produire.

 

 

Dans ce e-book, je vous invite à découvrir 6 points importants pour faire face et gérer les situations de crises sur les réseaux sociaux.

 

 

 

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